小米9手机有定价错误。它的基础版本不应该卖2999,应该卖3299~3399。小米9手机在淘宝上大量现货供应,你抢不到的2999手机,黄牛们用技术手段抢走,再加价卖3400给你。

我日常使用两部手机,一个iPhone,一部小米5s。最近有了更新手机的念头,打算入手小米9。本来以为这个年代了,应该容易买了吧,谁知道,预约、抢购2次均以失败告终。左手小米商城,右手京东商城一起抢也没用。看来还是高估了供货能力,“耍猴”的骂声还会持续。

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作为IT人,我对小米品牌还是情有独钟的,性价比确实出众。相对于蓝绿大厂 - Oppo/Vivo的低配高价,着实厚道。没有小米,恐怕就没有国内这么快的智能手机普及速度。我特地去实体店比较过售价,同类竞品,O/V的售价基本上高出800-1000,甚至更多。顺便说一句,蓝绿大厂做的也算认真,对他们的供应、营销水平,我十分钦佩,没有丝毫不敬。

但是,时代飞速改变,大环境在斗转星移。做生意不能抱着过去的成功经验不放,那是要吃亏的。我自己的判断是,小米9手机有定价错误。它的基础版本不应该卖2999,应该卖3299~3399。

为什么?因为这个价格就是黄牛党的售价区间,他们就卖这个价钱。这正是这款产品真实的市场价格。小米9手机在淘宝上大量现货供应,你抢不到的2999手机,他们用技术手段抢走,再加价卖3400给你。买不到手机的用户看到这些,心情会咋样?

从小米公司的角度来说,这真是个糟糕的结果。抢到了手机的用户不会因为抢到手机而“千恩万谢”,顶多表示一下幸运,薅到羊毛了。低价格难以区分真实需求,混杂着很多黄牛党的赚钱需要。大量抢不到手机的老顾客、新用户可以忍受1次、2次,第3次抢不到就要骂街,然后转头就走,再也不回,从此小米多年黑。因为竞品多得是,你没货人家有货。手机用户服务的好,就有很强的品牌忠诚度,因为各种服务的绑定关系,换手机都会优先考虑习惯的现有品牌的产品。一气之下跑向竞争对手的客户,再争取回来是很困难的。

与其这样,不如抬高价格,压缩掉黄牛党的空间。让他们赚钱还不如自己赚钱。提高售价当然有不利因素,但是更高的价格其实是选择器,能接受的用户忠诚度更高,价格容忍度也更高,优先满足他们,何乐不为。有人可能会说,小米涨价,那黄牛党一样加价卖啊。小米卖3399,黄牛卖3699。当然有这个可能。不过既然如此,那黄牛们为什么现在不直接卖3699呢?挣的不是更多吗?

首先有其它黄牛在竞争,还有其它品牌的产品在竞争,卖太贵了一样砸手里,更何况小米还在加产能。一个产品有它合理的价格区间。其实有人评论,小米手机中的红米子品牌,刚开始发布的时候,价格也定低了。它完全可以定在1499区间,而不是999左右,小米少赚了几十亿。不要给所谓的“互联网思维”束缚住,互联网只是生活的一部分,它远远不是生活的全部。

小米9这次据说是卡在了摄像头模组供应。因为摄像头都用闭环马达,制造良品率低,供应少。手机零部件这么多,少了一个零件,产品都做不出来,无法发售。竞争对手也在争夺产能,伺机顺便破坏对手的供应链,也不是不可能。供应链管理真是很专业的事情啊。

我觉得小米手机完全可以换个玩法。一是适度提升价格,虽然作为用户总是希望低价,但是从理智来说,生意必须遵循市场规律。另外加强打击黄牛党。二是可以优先满足老用户。现实是市场的换机需求恐怕是主流,新用户估计只有年年长大成人那批人了。既然是换机需求,那就通过甄别平台使用的信息,优先供应给小米旧手机客户,比如提供“换机码”购买。这样既有地盘能保住,让客户继续忠诚,应该是不错的选择。

最后,我还是买到了小米9手机,8G+128G版本。我不是抢购到的,是通过朋友搞到了F码,感谢之余,有感而发。

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